OZgamingが届かないのはなぜ？発送が遅いときの6つの確認ポイント

OZgamingで購入を考えている、または購入して以下のような不安になっていませんか。

• 本当に届くのか分からない
• あと何日待てばいいのか不明
• いつ問い合わせていいか迷う

数十万円を払ったあとに連絡が途切れると、お金だけ取られたのではと考えてしまいますよね。

OZgamingは千葉県富里市に所在地のある株式会社オズテックが運営しているショップです。

累計販売台数20,000台以上で、大手パーツメーカーであるMSIやAMD公式認定店でもあり、信頼と実績があります。

そんな、OZgamingで届かないと感じる原因のほとんどは発送までの日数を数え違えていることにあります。

注文を受けてから1台ずつ組み立てる受注生産なので、在庫を棚から出して送る通販とは仕組みが違います。

OZgamingが届かないと感じたときに確認してほしいポイントは、以下の6つです。

>>>OZgamingの公式サイトで届かないときのポイントを確認してみる

6つを順に見ていけば、正常な納期待ちなのか連絡を入れるべき状態なのかを切り分けられます。

この記事では、OZgamingが届かないときの確認ポイントと問い合わせの手順を解説していきます。

読み終わる頃には、あと何営業日待てばいいのかを自分で数えられるようになります。

OZgamingが届かないときに確認すべきポイント

OZgamingが届かないと思ったら、問い合わせの前に自分の注文の状態を確かめてください。

発送までの日数は入金が確認された日から数える決まりで、土日祝や夏季休業は日数に入りません。

数え方を合わせるだけで、まだ待つ時期なのか、連絡を入れていい時期なのかがはっきりします。

入金確認日がいつだったか

OZgamingの発送までの日数は、注文日ではなく入金が確認された日から数えます。

公式サイトのご利用ガイドの配送欄には、「ご入金確認日より、15〜30営業日で発送いたします」と書かれていました。
>>>OZgamingの公式サイトでご利用ガイドを確認してみる

カード払いなら注文した時点で支払いが確定するので、起点は注文日とほぼ同じになります。

銀行振込だと、注文日と振込日と入金が確認された日の3つがバラバラになりがちです。

土日祝日・夏季休暇・年末年始に振り込んだ分は翌営業日の確認になると案内されています。

金曜の夜に振り込んだお金が動き出すのは月曜以降になるため、感覚より3日ほど後ろにずれます。

商品ページの納期表示はどのモデルでも同じ

OZgamingの商品ページに出ている納期表示は、どのモデルを開いても同じ数字になっています。

公式サイトの4つのカテゴリから在庫のある78台分の商品ページを開いて表示を集めたところ、例外なく「納期：3-5営業日で出荷」と書かれていました。

カテゴリ	掲載数	商品ページの納期表示
オータムセール	26件	3-5営業日で出荷
台数限定モデル	3件	3-5営業日で出荷
即日出荷モデル	11件	3-5営業日で出荷
コスパモデル	52件	3-5営業日で出荷

「即日出荷モデル」に並んでいる11台の商品ページにも、当日に発送されるとは書かれていませんでした。

「在庫あり／あと3個」という在庫の表示も全カテゴリに付くので、在庫でも見分けられません。

早く届くモデルを見分ける手がかりは、商品ページではなくカテゴリ名だけになります。

商品ページの3-5営業日を基準にすると足りなくなるので、ご利用ガイド側の日数で数えます。

＼ 早く届くモデルはカテゴリで分かる ／

購入前からLINEで納期を相談できる

数える期間に休業日が何日入るか

納期に書かれた日数はすべて営業日なので、休業日はカウントに入りません。

公式サイトのご利用ガイドに書かれている休業日は、以下の3種類です。

• 土日祝日
• 8月12日〜8月15日
• 12月30日〜翌年1月3日

15営業日はカレンダーでおよそ3週間、30営業日ならおよそ6週間にあたる長さになります（2026年9月13日時点の休業日で計算）。

お盆や年末年始をまたぐ注文だと、さらに4日から5日分が後ろにずれる計算です。

注文確定メールと入金確認メールが届いたか

OZgamingが届かないのではなく、メールだけが届いていないケースがあります。

公式サイトのお知らせで、フリーメール宛にメールが届かない事案が起きていると案内されていました。

【重要なお知らせ】ご注文・ご入金・各種メールの届かないお客様へ

各フリーメールのガイドラインの変更に伴い、Gmail等のフリーメールをご利用のお客様へご注文確定メール・ご入金確認メール・発送通知メール・お問い合わせメールが届かない事案が発生しております。
ご登録のメールアドレスは、Gmail以外のメールアドレスのご利用をお願いしております。

OZgaming公式サイト お知らせ

告知で名前が挙がっている届かないメールは、以下の4種類になります。

• ご注文確定メール
• ご入金確認メール
• 発送通知メール
• お問い合わせメール

注文の進行を知らせるメールが丸ごと対象になっているため、1通も届かないと状況がまったく見えません。

迷惑メールフォルダを開いて、OZgamingからのメールが紛れていないか先に確かめてください。

発送通知メールと追跡番号が出ているか

発送通知が届いていれば、OZgamingが届かない状態は配送の段階に移っています。

OZgamingの配送は日本郵便が担当すると公式サイトのご利用ガイドに書かれていました（2026年9月13日時点）。

追跡番号が発行されていれば、日本郵便のサイトで荷物が今どこにあるかを自分で調べられます。

追跡番号が出ている時点で組み立てと検品は終わっているので、あとは配送日数を待つだけになります。

追跡番号まで出ている注文で連絡を入れても、返ってくる答えは配送状況の案内だけになってしまいます。

公式のお知らせに遅延や休業が出ていないか

個別の連絡が来ていなくても、公式サイトのお知らせページに状況が出ていることがあります。

メールの不達に関する告知も、個別の連絡ではなくお知らせページに掲載されていました。

臨時休業やパーツの入荷遅れが出た場合も、まずお知らせページで案内される形になります。

問い合わせる前にお知らせを見ておくと、待つ理由が1分で分かることがあります。

OZgamingが届かないときの対処法

確認しても状況が分からないときは、OZgamingが届かない理由を直接たずねてしまうのが早道です。

OZgamingには連絡の手段が3つ用意されていて、返事の早さと確実さは手段ごとに違います。

返事が来ない状態が続いた場合に頼れる公的な窓口もあるので、上から順に試してみてください。

一番早く返事が来るLINEで相談する

OZgamingが届かないときに最初に使ってほしいのは、公式サイトのLINE相談です。

公式サイトの各ページに「LINE相談」のボタンが常に出ていて、友だち追加もできます。

LINE相談は24時間受付で、返信は営業時間内と案内されています（2026年9月13日時点）。

メールと違って送信の履歴が手元に残るので、いつ相談したかを後から自分で確かめられます。

フリーメールの不達が起きている状況を考えると、メールより先にLINEを使うほうが確実に届きます。

お問い合わせフォームから連絡する

LINEを使っていない場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから連絡してください。

メールが届かない件を告知したお知らせでも、フォームから再度問い合わせるよう案内されていました。

特定商取引法の表記には、連絡先のメールアドレスも載っていました（2026年9月13日時点）。

フォームで送るときは、返信を受け取るアドレスをGmail以外にすると不達を避けられます。

販売業者の電話番号に連絡してみる

OZgamingを運営する株式会社オズテックの電話番号は、公式サイトに掲載されています。

特定商取引法に基づく表記の「販売業者の連絡先」欄に、電話番号0474942642が載っていました（2026年9月13日時点）。

かけ方には決まりがあって、そのままダイヤルしても担当者につながる形にはなっていません。

かけ方は「OZgamingに問い合わせるときの注意点」で解説しているので、先に読んでください。

文字で残らないぶん行き違いも起きやすいので、LINEやフォームを試したあとの手段と考えてください。

消費者ホットライン188に相談する

返事が来ないまま納期を大きく過ぎた場合は、消費者ホットライン188という公的な窓口があります。

消費者庁が案内している全国共通の電話番号で、語呂は「いやや！」と紹介されています。

郵便番号を入力すると、住んでいる地域の消費生活センターにつないでもらえる仕組みです。

OZgamingが届かないまま188を利用するときに、知っておきたい点は以下の3つになります。

• 相談そのものは無料
• 通話料は自己負担になる
• 一部のIP電話からはつながらない

通話料は携帯からかけると20秒あたり税込11円と案内されています（2026年9月13日時点）。

OZgamingは正規のショップなので、188まで進む事態になることはほとんどありません。

手段が1つも残っていない不安を消すための最後の受け皿として、頭の片隅に置いておいてください。

OZgamingに問い合わせるときの注意点

連絡の手段が分かっても、送るタイミングと書き方を外すと返事が来ないまま時間だけ過ぎてしまいます。

OZgamingには営業時間と定休日があり、メールの不達や電話の受け方にも独自の決まりがあります。

連絡する前に押さえておけば、返事を待つ時間を1日でも2日でも短くできますよ。

問い合わせるのは納期の目安を過ぎてから

納期の目安を過ぎてからの連絡は催促ではなく、正当な状況確認になります。

OZgamingが届かないことを相談していいのか迷って、何日も我慢してしまう方は少なくありません。

入金が確認された日から営業日を数えて、ご利用ガイドの日数を過ぎていれば遠慮する理由はなくなります。

営業日で10日も進んでいない段階だと、返ってくるのは「組み立て中です」の案内だけです。

使いたい日が決まっている場合だけは例外で、納期の前でも早めに相談しておくほうが予定を立てられます。

伝えるのは注文番号と注文日と入金日

OZgamingが届かないと伝える文面に入れてほしい情報は、3つだけで足ります。

• 注文番号
• 注文した日
• 振り込んだ日

3つがそろっていれば、入金が確認された日から何営業日進んでいるかを店側で数え直してもらえます。

注文番号は注文確定メールに載っているので、見当たらない場合は振込の控えで代用できます。

症状や不安を長く書くより、日付を3つ並べたほうが答えが早く返ってきます。

登録するメールはGmail以外にする

OZgamingが届かない状況で最も困るのは、返事そのものが届かないパターンです。

公式サイトのお知らせで、Gmail以外のメールアドレスを使うようお願いする案内が出ています。

お問い合わせメールも不達の対象に含まれているため、返信を待ち続ける形になりかねません。

プロバイダのアドレスや携帯キャリアのアドレスを持っている場合は、そちらを連絡先に指定してください。

振込先の案内メールが届かない原因と対処は、OZgamingの支払い方法でくわしく解説しています。

電話は折り返し制ですぐつながらない

公式サイトに載っている電話番号は、かけて出てもらう形ではなく折り返してもらう形になっています。

特定商取引法に基づく表記の電話番号の横に、かけ方の条件が書き添えられていました。

販売業者の連絡先

電話番号：0474942642　(ご通話ご希望のお客様はお問い合わせよりご相談内容・折り返し電話番号を記載して送信してください。担当者より折り返し電話を行います。)

OZgaming公式サイト 特定商取引法表示

番号だけ調べてかけてもつながらないので、故障や詐欺を疑う材料にはなりません。

通話で話したい場合は、お問い合わせフォームに相談内容と折り返し先の番号を書いて送ってください。

土日祝と休業日は返信が来ない

OZgamingの定休日は土日祝で、営業時間は9時から18時までと案内されています。

LINEは24時間受け付けてもらえるものの、返信そのものは営業時間内に限られる形です。

金曜の夜に送った相談への返事は、早くても月曜の営業時間になります。

お盆や年末年始の休業とも重なると、返事を待つ日数はさらに伸びてしまいます。

急ぎの相談は平日の午前中に送っておくと、当日中に返事をもらえる可能性が高くなりますよ。

なぜOZgamingは届かないのか

OZgamingが届かないと感じる状態には、仕組み側の理由と数え方側の理由の両方があります。

受注生産という作り方に加えて、公式サイトの納期表示が場所ごとに違うことも混乱のもとになっています。

理由が分かれば待っている時間の意味も変わるので、7つの要因を順番に見ていきましょう。

完全受注生産で注文後に組み立てている

OZgamingが届かない最大の理由は、注文を受けてから1台ずつ組み立てていることにあります。

公式サイトのご利用ガイドでも、注文の流れの中で作り方がはっきり示されていました。

ご注文の流れ

完全受注生産のため、ご注文より5〜14営業日で発送いたします（※即納商品を除く）。お急ぎの際は事前にご相談ください。

OZgaming公式サイト ご利用ガイド

パーツを組んで配線し、動作確認と初期設定まで終えてから梱包する工程が入ります。

棚にある完成品を送る通販と同じ感覚で待つと、組み立ての時間がまるごと遅れに見えてしまいます。

＼ 職人が1台ずつ組み上げる受注生産 ／

累計20,000台以上＆1年保証

発送日を注文日から数えている

OZgamingが届かないと感じる2つ目の理由は、数え始める日のズレにあります。

ご利用ガイドの配送欄では、入金が確認された日を起点にすると案内されていました。

銀行振込を選んだ場合、注文した日から入金の確認までに数日かかることも珍しくありません。

注文日を起点に数えていると、実際の発送予定より3日から5日ほど早い日付を想像してしまいます。

振込の期限は注文完了後7日以内と決まっているので、遅く振り込むほど発送も後ろにずれる形です。

営業日をカレンダーの日数で数えている

納期に書かれている数字はすべて営業日で、カレンダーの日数とは別物になります。

営業日とカレンダーの日数がどれだけ違うかを並べると、以下のようになります。

納期の表示	カレンダーの目安
5営業日	約1週間
14営業日	約3週間
15営業日	約3週間
30営業日	約6週間
45営業日	約9週間

30営業日を1か月と読み替えてしまうと、実際より2週間ほど早い到着を待つ形になります。

手元のカレンダーに土日祝を除いた印を付けておくと、そわそわする時間をぐっと減らせますよ。

銀行振込の入金確認が土日祝をまたいだ

振り込んだ日と入金が確認された日がずれると、OZgamingが届かない日数も同じだけ伸びます。

公式サイトでは、土日祝日・夏季休暇・年末年始の入金が翌営業日の確認になると案内されています。

金曜の夜に振り込んだ場合、入金の確認は月曜以降になってしまいます。

連休をはさむと、振り込んでから起点が決まるまでに4日かかることもあります。

支払い方法による違いをもっと詳しく知りたいときは、OZgamingの支払い方法にまとめています。

公式サイトの納期表示が4か所で違う

OZgamingが届かないと感じる一番の落とし穴が、納期の表示が4か所に分かれていることです。

公式サイトを1ページずつ開いて集めた納期表示と、日数を数え始める起点は以下のとおりでした。

掲載されている場所	表示されている日数	数える起点
商品ページ	3-5営業日で出荷	記載なし
ご利用ガイド ご注文の流れ	5〜14営業日で発送	ご注文より
ご利用ガイド 配送について	15〜30営業日で発送	ご入金確認日より
特定商取引法に基づく表記	1〜45営業日以内にお届け	ご注文受付後

目に付きやすい商品ページに一番短い数字が出ていて、一番長い数字は奥のページにあります。

注文する人が覚えて帰るのは3-5営業日なので、実際の発送との差が不安に変わってしまう形ですね。

予定を組むときは、ご利用ガイドの「ご入金確認日より15〜30営業日」を基準にすると安全です。

Gmailで注文確定メールが届いていない

商品ではなくメールだけが止まっていて、OZgamingが届かないように見えている場合があります。

フリーメールの受信ルールが変わった影響で、注文の進行を知らせるメールが不達になる事案が出ています。

メールが1通も届かないまま待っていると、状況が分からず詐欺を疑ってしまいますよね。

迷惑メールフォルダを確認しても見当たらない場合は、アドレスを変更したうえで問い合わせてください。

注文そのものは店側のシステムに残っているので、メールが届かないだけで注文が消えることはありません。

発送は済んでいて配送に日数がかかっている

発送通知が届いたあとにOZgamingが届かない場合は、配送の段階で時間がかかっている状態です。

OZgamingの配送は日本郵便が担当すると、公式サイトのご利用ガイドに書かれていました。

北海道や沖縄、離島に住んでいる場合は、本州へ送るよりも到着まで日数がかかります。

ゲーミングPCは重量のある大きな荷物になるため、時間帯指定の枠にも限りが出てきます。

OZgamingが届かない人のよくある質問

OZgamingはどれくらいで届きますか？

OZgamingは完全受注生産のため、入金が確認された日から15〜30営業日で発送されると公式サイトのご利用ガイドに書かれています。

営業日に土日祝日と夏季休業は含まれないので、カレンダーではおよそ3週間から6週間です。

納期の表示は場所によって3-5営業日から1〜45営業日まで分かれていました（2026年9月13日時点）。

OZgamingの発送メールはいつ届く？

OZgamingの発送通知メールは、組み立てと動作確認が終わった時点で送られます。

フリーメールを登録していると発送通知メールが届かない事案があると案内されています。

見当たらない場合は、Gmail以外のアドレスに変えたうえでLINEから連絡してください。

OZgamingの入金確認はいつですか？

OZgamingの入金確認は営業日に行われ、土日祝日や夏季休暇の入金は翌営業日の確認です。

営業時間は9時から18時まで、定休日は土日祝という体制です（2026年9月13日時点）。

入金が確認された日が日数を数える起点になるので、急ぐなら平日の午前中に振り込んでください。

OZgamingの注文はキャンセルできる？

OZgamingは注文が確定したあとのキャンセルと返品を原則として受け付けていません。

特定商取引法に基づく表記には、「商品の性質上、原則としてご注文確定後の返品・キャンセルは承っておりません」と記載されています。

1台ずつ組み立てる受注生産のため構成の変更もできないので、注文する前に内容をよく確かめてください（2026年9月13日時点）。

届いた商品が故障していたらどうする？

OZgamingの初期不良は、決められた期間内に連絡すれば交換の対応を受けられます。

受付の期間は特定商取引法に基づく表記で「商品到着後7日以内」、ご利用ガイドでは1か月以内と分かれていました（2026年9月13日時点）。

短いほうの7日を基準に動けば確実なので、届いた当日に電源を入れて動作を確かめておくと安心です。

OZgamingは怪しい会社ではない？

OZgamingは千葉県富里市に所在地のある株式会社オズテックが運営しています。

特定商取引法に基づく表記に社名と住所、電話番号がそろって掲載された正規のショップです。

怪しいと言われる背景は、OZgamingの評判をまとめた記事で5つの理由を検証しました。

OZゲーミングの社長は誰ですか？

OZgamingを運営する株式会社オズテックの特定商取引法に基づく表記には、販売責任者名として森力也さんが記載されています。

同じページには住所として千葉県富里市中沢408-1、電話番号も掲載されていました（2026年9月13日時点）。

会社の情報がすべて公開されているので、連絡先が分からず困る心配はありませんよ。

まとめ：OZgamingが届かないときは慌てなくていい

OZgamingが届かないと感じる原因のほとんどは、発送までの日数を数え違えていることにあります。

注文を受けてから1台ずつ組み立てる受注生産なので、在庫から送る通販と同じ速さにはなりません。

OZgamingが届かないときに確認すべきポイントをもう一度並べると、以下のとおりです。

• 数える起点は入金が確認された日
• 商品ページの納期は全モデル共通
• 土日祝と夏季・年末年始は数えない
• メールだけ届いていない場合がある

数え直しても納期の目安を過ぎていたら、LINEに注文番号と注文日と振込日を送ってください。

使いたい日が決まっている方は、休業日を先に数えて2週間の余裕を持って注文してください。

OZgamingは会社情報も連絡先も公開している正規のショップなので、怖がる必要はありません。

＼ あとは使いたい日から逆算するだけ ／

MSI・AMD公式認定店の正規ショップ

OZgamingが自分に合うかどうかは、実際に買った人の声を読むとつかみやすくなります。

購入を迷っている方は、評判をまとめた記事もぜひ参考にしてみてください。

はじめて注文する方は、少しでも安く買えるクーポンとセールの情報も先に確かめておくと得をします。

予算を抑えたい方は、クーポンの使い方をまとめた記事を読んでから注文へ進んでください。